O Comandante Rolim - uma história digna de ser sempre contada.

Ele transformou
uma pequena empresa
de táxis aéreos endividada
na maior empresa
de transporte aéreo de passageiros
do Brasil.

Rolim Adolfo Amaro foi um piloto de aeronaves e um dos mais admirados e respeitados empresários do setor de transporte aéreo do Brasil. Nascido em Pereira Barreto, no estado de São Paulo, em 1942, tornou-se piloto profissional ainda muito jovem, de táxis aéreos. Com seus talentos como piloto e como empresário, transformou a TAM (Táxi Aéreo Marília) na TAM (Transportes Aéreos Meridionais). Muito conhecido e admirado por artistas e especialistas em atividades culturais, o "Comandante Rolim" - como era carinhosamente chamado pelos amigos - era um grande incentivador da cultura. Muito cuidadoso ao contratar funcionários, conta-se que ele convidava o candidato a emprego para um almoço. Além dos atributos profissionais, o comportamento do candidato durante o almoço (modo de falar, sobre o que falava, a roupa que usava, etc.) era um fator determinante para a contratação. 

No início de sua juventude, Rolim foi assistente de mecânico de automóveis, aprendiz de escrevente e office-boy de um banco em São Paulo. Entretanto, sua grande paixão por aviões lhe falava mais alto desde a infância. Isto o fez se inscrever num curso no Aeroclube de Catanduva (SP), que concluiu em 1958. Conseguiu seu primeiro emprego como piloto em Londrina, no Paraná, trabalhando para a Táxi Aereo Star. Iniciou suas atividades na TAM (Transporte Aéreo Marília), em Marília (SP), em 1962. Já casado, cansou-se de ser piloto de transporte de cargas e quis se tornar piloto de aviões de passageiros.

Quando trabalhava como piloto para a Vasp, Rolim foi convidado pelo Banco de Crédito Nacional, que possuía um avião Cessna para transportar valores para a Companhia de Desenvolvimento do Araguaia. Aceitou o convite porque o salário era suficiente pars adquirir seu primeiro avião próprio. Assim, ele adquiriu um Cessna 170 em 1966.

Dois anos depois, Rolim foi convidado para ser acionista minoritário da TAM, que então estava em situação financeira bem ruim. Aceitou o convite, depois comprou metade das ações da própria empresa em 1972 e se tornou seu diretor. Modernizou a frota, trouxe para a TAM os primeiros aviões equipados com radares no Brasil e inaugurou linhas regulares. Em 1976 a TAM, já tornada Transportes Aéreos Meridionais, já era considerada um fenômeno brasileiro.

Ao longo de sua vida a partir de então, o Comandante Rolim recebeu medalhas, condecorações e prêmios diversos. Foram muitas homenagens mais do que merecidas. Infelizmente, em 2001, um acidente com o helicóptero em que viajava a passeio causou sua morte nas proximidades de Pedro Juan Caballero, no Paraguai. 

Fretes Caros Fazem Consumidor Comprar Menos Pela Internet

Especialistas dão conselhos
a empresários de e-commerse
para contornar
o problema. 

O contingente de consumidores brasileiros que fazem compras via internet está diminuindo desde fevereiro deste ano. As lojas virtuais prometem e até cumprem promessas quanto a preços mais baixos, entregas mais rápidas, mas muitos consumidores estão preferindo comprar nas lojas físicas. 

Preços baixos e entrega em prazos curtos ainda são quesitos atraentes. O problema é com relação aos fretes, que estão muito caros. Pensando nisto, alguns especialistas em gestão de frete dizem que o empresário deve avaliar o negócio para verificar em quê é possível reduzir gastos. 

É possível, por exemplo, realizar promoções direcionadas a regiões onde há maior concentração de consumidores oferecendo fretes grátis. Outra opção é o estímulo de um mínimo no vslor da compra ou na quantidade de itens a serem comprados.  Neste caso,  vejo um problema: muitos clientes não concordarão em ter que comprar o que não querem. 

A terceira opção me parece mais interessante: trabalhar com várias transportadoras. Cada uma delas tem uma especialidade. Umas transportam somente cargas leves, outras somente cargas pesadas, outras só transportam determinados tipos de mercadorias. Isto facilita a queda no valor do frete.

Negociar preços com os fornecedores também é muito importante. Isto possibilita cortar custos em alguns itens e compensá-los em outros. Seja como for, antes de tomar qualquer decisão o empresário precisa estar disposto a reduzir a margem de lucro. Por outro lado também poderá negociar com a transportadora para reduzir o custo da entrega, mas lembrando que esta terá um volume maior de trabalho por causa da promoção. 

Há dificuldades nas sugestões? Talvez, mas ninguém é bem sucedido sem enfrentar dificuldades. Então pense nas sugestões e comece a planejar suas estratégias. 

Google Abre Espaço para Anúncios Grátis para ONGs e Terceiro Setor no Brasil

Chama-se "terceiro setor"
ao conjunto de todas as associações
e entidades sem fins lucrativos

O primeiro setor
é o governo (federal, estadual ou municipal).
O segundo 
é o conjunto de empresas privadas.

O governo é responsável pelas questões sociais. O segundo, também conhecido como "setor privado", se responsabiliza pelas questões individuais. Com a falência do Estado (governo), o segundo setor começou a ajudar nas questões sociais através das inúmeras instituições que compõem o terceiro setor. Portanto, como está explicado na legenda da ilustração, o terceiro setor é constituído pelas organizações sem fins lucrativos e não governamentais (ONGs) que geram serviços de caráter público.

O terceiro setor é financiado pelas fundações, que exercem ações sociais definidas por seus estatutos por seus instituidores. Essas fundações fazem doações a entidades beneficentes. No Brasil, existem as fundações mistas, que são as que fazem essas doações e ao mesmo tempo executam projetos próprios. No Brasil, existe poucas fundações e muitas delas atuam pouco na área social. Isto acontece, entre outros motivos, por causa da atual crise econômica. A maioria das fundações em nosso país está sem fundos e recebem apenas duas anuais feitas pelas próprias empresas que as constituíram. Pensando nisto, a Google, empresa multinacional de serviços online, abriu no Brasil o Google Ad Grants. 

Vocês certamente já conhecem o Google Adwords. É o sistema de links patrocinados (como os anúncios que você vê neste blog) mais conhecido e difundido atualmente. Para saber mais sobre o Adwords, leia aqui. Entretanto, há um outro serviço já lançado no Brasil que ainda é pouco conhecido: o Google Ad Grants (ou "Google Grants). É a versão sem fins lucrativos do Adwords, que é o veículo de divulgação dos anúncios que você vê aqui mesmo. Através dele o Google disponibiliza anúncios gratuitos em blogs como este para as ONGs e o terceiro setor. Para saber o que é necessário, clique aqui (texto em inglês) ou aqui (texto em português).  

Ele Faturou R$ 42 Milhões Vendendo Asfalto em 2015.

A Único Asfaltos
vende asfaltos
em sacos
como os de cimento.

Jorge Coelho é um jovem empreendedor de 34 anos que, quando estava nos Estados Unidos, viu certo dia um operário tapando um buraco numa rua. Isto lhe deu uma ideia: conhecer melhor e importar a tecnologia que permite a aplicação de asfalto a frio. Após adquirir os conhecimentos necessários, Jorge, que já tinha experiência como comercializador de pedras ornamentais, fundou em 2005 a Único Asfaltos, especializada em vender asfaltos em sacos como os de cimento. Os preços variam de R$ 15,00 a R$ 25,00 (sacos de 25 Kg cada).

A aplicação do produto é feita a frio e sem o uso de equipamentos pesados, o que lhe permite ser muito indicado para obras de pequeno porte (veja mais detalhes sobre isto no site da empresa clicando aqui: Único Asfaltos). Jorge diz que o produto da Único Asfaltos tem um componente químico que evapora à medida que é compactado pelo peso dos veículos; com essa evaporação, o asfalto se solidifica e não sai. Seu negócio se tornou um sistema de franquias a partir de 2014, e atualmente é uma rede com 52 franquias e três unidades próprias. Em 2015, a empresa encerrou o ano com um faturamento de R$ 42 milhões. 

O asfalto é vendido em sacos de 25 kg, que custam de R$ 15 a R$ 25 cada, dependendo da região e da negociação. O público-alvo são construtoras, condomínios, estacionamentos, pátios de fábricas, governos, concessionárias de serviços públicos (como as de água e gás) e pessoas comuns que precisam fazer obras e reparos em propriedades particulares. "Há um mercado grande a ser explorado, porque as grandes usinas de asfalto não fazem serviços pequenos, de tapar buracos, por exemplo", afirma o empresário. "O produto tem um componente químico que evapora à medida que é compactado pelo peso dos veículos. Com essa evaporação, o asfalto se solidifica e não sai", diz Coelho. A aplicação do produto é feita a frio e basta usar apenas enxada, pá e compactador manual. Este é o principal detalhe que diferencia da aplicação do asfalto comum, que precisa ser aplicado a uma temperatura de 160°C e com rolos compactadores. Ele também possui usina de asfalto convencional e realiza grandes obras, como pavimentação de rodovias.

Empreendedores Precisam ter Noções de Marketing

Numa agência do Banco do Brasil
em Vila Velha, ES,
um cartaz mostra um incentivo ao esporte
destacando a marca "Penalty".

O marketing
é um processo pelo qual
se determina
que tipos de produtos
ou de serviços
possam interessar mais
aos consumidores.

Por isto, é importante que as pessoas que pretendem iniciar negócios próprios tenham noções básicas de marketing. Essas noções são muito importantes para o planejamento de estratégias adequadas para comunicação com os clientes e com os fornecedores, para as vendas e para o desenvolvimento do negócio.
Inicialmente é preciso lembrar que marketing, propaganda e publicidade são três coisas diferentes. A propaganda é um modo específico de apresentar informações sobre o produto, a marca ou a empresa. A publicidade é uma atividade que envolve processos de difusão pública de empresas, marcas, produtos e/ou serviços através da propaganda. O marketing visa criar valores e garantir satisfação dos clientes inclusive através da publicidade e da propaganda. Essa criação de valores se dá, às vezes, por um processo que une marcas de diferentes produtos e serviços de diferentes empresas. Este é o caso do que mostra o cartaz na foto: a clientela vê o Banco do Brasil incentivando uma atividade esportiva e, ao mesmo tempo, divulgando a marca "Penalty", de artigos esportivos da empresa Cambuci, de São Paulo (SP). 
O marketing envolve um estudo completo de mercado, definições de estratégias para a propaganda, a publicidade e as vendas e uma série de outras atividades que visam a assistência pós-venda (por exemplo, análises sobre por que as vendas foram poucas ou foram muitas), cujos resultados servirão como base para os próximos planejamentos. É também através do marketing que são desenvolvidas as técnicas de preservação da fidelidade dos clientes e de como estes podem se tornar colaboradores para atrair mais clientes. Por isto o marketing tem se tornado um departamento muito importante para empresas de todas as atividades e de todos os portes. Somente um bom profissional de marketing é capaz de ajudar a empresa a atuar atraindo novos potenciais mantendo nos clientes já conquistados a impressão de que estes continuam sendo igualmente importantes para a empresa. Para saber mais detalhes sobre isto, leia os artigos publicados no Eticamark.

Número de Novas Empresas Aumenta e Prestação de Serviços Diminui

Em 2015, o número de novas empresas aumentou 5,3%...

O aumento de novas empresas
se deve a pessoas
que não querem
depender de empregos.

...mas o setor de serviços registrou uma queda de 3,6%.

Geralmente as pessoas perguntam como é possível haver aumento na abertura de novas empresas com uma crise econômica tão profunda como a que está ocorrendo no Brasil. A resposta é simples: isto está ocorrendo exatamente por causa da crise. Entre outros fatores, há a dificuldade de uma colocação ou recolocação no mercado de trabalho. 
Com o índice de desemprego aumentando e a oferta de emprego sem avanços significativos, muitas pessoas estão aderindo à abertura de negócios próprios. Isto é comprovado pela informação dada pelo Canal Executivo: a maioria das empresas abertas no país no ano passado é constituída por microempresas. São iniciativas de microempreendedores que, além de realizar o desejo de não depender de empregos, se sentem estimulados por incentivos fiscais e pela menor burocracia quanto a questões jurídicas. Segundo o Canal Executivo, os mais impulsionados são exatamente os trabalhadores que perderam seus empregos em busca de formas alternativas de geração de renda. Isto levou ao surgimento de 1.963.952 novas empresas (incluindo micro, pequenas e grandes empresas) em 2015, o que representou um aumento de 5,3% em relação às aberturas realizadas em 2014, quando surgiram 1.865.183.
Os dados foram obtidos através do Indicador Serasa Experian de Nascimento de Empresas. Os economistas que realizaram o estudo disseram que do total de empresas surgidas em 2015, 75,9% (1.491.485) são de microempreendedores individuais (MEIs), 8,5% (167.767) são empresas individuais, 10,1% (198.263) são sociedades limitadas (Ltda.) e 5,4% (106.437) são de outras naturezas jurídicas. O setor de serviços também continua recebendo novos empreendimentos, mas em 2015 o surgimento de novos empreendimentos nessa área representou uma queda de 3,6% em relação ao ano anterior.
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em dezembro o setor de serviços registrou uma queda de 5% relação a novembro, mantendo uma sequência de resultados negativos desde o início do ano passado. Todos os seguimentos (serviços prestados a famílias, informação e comunicação, profissionais, administrativos, complementares, transportes, correio e outros) acumularam queda em 3,6%. Clicando aqui, você encontrará informações mais precisas, do próprio IBGE, sobre o desempenho do setor de prestação de serviços desde janeiro de 2011. 

Ilustrações: Arquivo Google.

Os Erros Mais Comuns de Empreendedores Iniciantes

Seus produtos ou serviços ainda não são conhecidos
por seus futuros clientes.
Por isto, as receitas mensais iniciais
podem não ser aquelas que você espera. 

Em primeiro lugar,
tenha o cuidado 
de não esperar 
resultados positivos logo no início.

A maioria das pessoas que pretendem iniciar negócios próprios se entrega à ideia de que é preciso sempre pensar positivamente, que é necessário evitar pensamentos negativos. Até aí, elas estão certas. O problema quanto a isto é que muitos desses iniciantes acham que ter "pensamento positivo" é acreditar que começará com um montante de recursos completamente definido e isto evitará problemas financeiros futuros. Depois, descobrem que a realidade é outra.

Isto acontece porque o início do negócio é planejado de forma inadequada. Consequentemente, a necessidade de recursos é calculada de forma errada. Aí, quando o negócio é iniciado, o cenário real se mostra bem diferente do cenário previamente imaginado. Mesmo entre os empreendedores iniciantes que já sabem disso, muitos são os que não têm a necessária paciência de esperar até conseguir os recursos necessários e cometem um erro grave: antecipam-se e querem que o negócio funcione já para levantar o total em dinheiro que imaginam ser necessário e, mais uma vez, a realidade se revela bem diferente.
Como lembra José Dornellas, do Uol Economia, a base de todos esses problemas é a falta de planejamento. Dizendo melhor: a falta de planejamento adequado. Na maioria dos casos, o empreendedor iniciante não leva em consideração alguns fatores importantíssimos. Em primeiro lugar, as marcas dos produtos que eles pretendem colocar no mercado ou dos serviços a ser oferecidos à clientela ainda não são conhecidas pelo público. Para entender melhor a importância deste detalhe, por favor, leia aqui e aqui. 

Além de precisar levar em conta sua própria inexperiência, o empreendedor novato precisa lembrar de fatores como a sazonalidade. Isto é, a periodicidade de coisas e fatos que são características de uma determinada época do ano. Em termos comerciais, é o período do ano com maior atividade de determinado setor da economia. No caso de prestação de serviços, pode-se citar como exemplo a sazonalidade turística, que se caracteriza pela instabilidade entre a oferta e a demanda em determinados períodos do ano (verão, inverno, Natal, Ano Novo, Semana Santa, Carnaval, fins de semana, feriados prolongados, etc.). Tanto na prestação de serviços quanto na oferta de produtos, é importante que seja feito um plano que viabilize um equilíbrio entre a oferta e a demanda o ano inteiro para evitar fatores prejudiciais à atividade. 

Esses fatos são importantes para que o empreendedor iniciante entenda que os recursos extras para levar a empresa até esse necessário ponto de equilíbrio são muito mais importantes do que os recursos suficientes apenas para iniciar as atividades. Para isto, embora pensar sempre em coisas positivas pareça mais saudável, é necessário pensar em coisas negativas para evitar problemas futuros. É necessário, por exemplo, considerar que no início as vendas não ocorrerão na velocidade e nos volumes imaginados ou desejados, e que será necessário já ter pronto o "plano B" mesmo antes de se obter os resultados positivos ou negativos do "plano A".
Isto tudo é motivo para desanimar? Claro que não. Isto tudo é apenas para alertar sobre certas necessidades para os planos terem mais chances de darem certo. Mesmo não tendo os recursos necessários em mãos, vale a pena definir uma estratégia com melhores condições para pôr os empreendimentos a funcionar. Neste caso, cabe uma sugestão: seguir os conselhos de um bom consultor empresarial e de um bom consultor visual.